Concept interactif
Une interface riche.
Les bons repères pour chacun.
Une même application métier, trois façons de commencer. Changez de rôle pour voir comment l’interface peut mettre en avant les tâches pertinentes tout en conservant l’accès à l’ensemble des fonctions.
Concept interactif · application métier fictive
Votre point de départ, selon votre rôle.
La question de départ
Quand un produit propose beaucoup de fonctions, tous les utilisateurs n’ont pas besoin des mêmes actions au même moment. Ce concept explore une entrée par rôle, complétée par un accès permanent à l’ensemble des outils.
Ce que nous chercherions à apprendre
Les actions mises en avant correspondent-elles au travail réel ? Le vocabulaire permet-il de se repérer ? Le changement de rôle est-il compris ? Une observation des tâches aide à concevoir le point de départ et à éviter les raccourcis trompeurs.
Une piste à adapter au métier
Un rôle ne résume pas une personne. Le contexte, la fréquence d’une tâche et les droits d’accès demandent aussi à être étudiés. Ce prototype illustre une organisation de l’interface, pas une gestion réelle des autorisations.
Vue opérations
Les dossiers à faire avancer.
Les actions du quotidien passent au premier plan. Les autres outils restent accessibles.
Traiter les dossiers · Reprendre le travail en cours.
Dans une vraie interface, cet accès ouvrirait les dossiers à traiter et leur prochaine action.
Illustration du parcours : aucune donnée ni permission n’est modifiée.
Vérifier une pièce · Comprendre ce qu’il manque.
Cet espace présenterait les pièces attendues, les points à vérifier et le moyen de demander un complément.
Illustration du parcours : aucune donnée ni permission n’est modifiée.
Transmettre un dossier · Passer le relais avec le contexte.
La transmission regrouperait l’état du dossier, la personne concernée et le contexte utile.
Illustration du parcours : aucune donnée ni permission n’est modifiée.
Voir tous les outils ↗
Opérations — Traiter les dossiers · Vérifier une pièce · Transmettre un dossier
Management — Suivre l’activité · Équilibrer la charge · Prioriser avec l’équipe
Support — Rechercher un dossier · Comprendre l’historique · Préparer une réponse
D’autres ressources.
D’autres regards.
Tout Le Club ↗
Canevas · À remplir en équipe
Ressources · À téléchargerLe canevas pour cadrer votre projet.
Un support pour mettre en commun vos objectifs, les besoins des utilisateurs et les décisions à prendre. À utiliser avant une refonte, un nouveau produit ou un workshop.
Découvrir la ressource ↗Grille de cadrage
Ressources · À téléchargerLes 7 questions à poser avant d’ajouter de l’IA.
Avant de choisir où placer une IA dans le produit, clarifiez ce qu’elle doit aider à accomplir. Une grille de discussion à partager avec les équipes produit, design et techniques.
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